Die erschreckende Wahrheit über Follow-ups
80% aller Verkäufe erfordern 5 oder mehr Follow-up-Kontakte. Aber 44% der Vertriebler geben nach dem ersten "Nein" auf.Das bedeutet: Wer konsequent nachfasst, gewinnt.
Warum Follow-up so wichtig ist
Die Realität Ihrer Prospects
- Sie sind beschäftigt (nicht desinteressiert)
- Ihr Anruf kam vielleicht zum falschen Zeitpunkt
- Sie haben Sie vergessen (nicht abgelehnt)
- Andere Prioritäten standen im Weg
Die Zahlen sprechen für sich
| Kontaktversuch | Erfolgswahrscheinlichkeit | |
| 1. Versuch | 2% | |
| 2. Versuch | 3% | |
| 3. Versuch | 5% | |
| 4. Versuch | 10% | |
| 5. Versuch | 80% | |
| Tag | Kanal | Aktion |
| 1 | Telefon | Erstanruf |
| 2 | Zusammenfassung | |
| 4 | Verbindungsanfrage | |
| 7 | Telefon | Follow-up |
| 10 | Mehrwert-Content | |
| 14 | Artikel kommentieren | |
| 21 | Telefon + E-Mail | Abschluss-Versuch |
Wann Sie aufhören sollten
Klare Ablehnung
Wenn jemand deutlich "Nein" sagt, respektieren Sie das. Aber fragen Sie:
"Darf ich fragen, woran es liegt? Und ist es okay, wenn ich mich in 6 Monaten nochmal melde?"
Keine Reaktion nach 5+ Versuchen
Nach 5-7 Kontaktversuchen ohne Reaktion: Pausieren Sie für 3-6 Monate.
Die "Breakup-E-Mail"
Template:Betreff: Soll ich aufhören?
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Hallo [Name],
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ich habe mehrfach versucht, Sie zu erreichen, aber keine Rückmeldung bekommen.
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Ich möchte Sie nicht nerven. Wenn das Thema gerade nicht relevant ist, verstehe ich das völlig.
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Falls Sie in Zukunft Bedarf haben, melden Sie sich gerne. Ich lösche Sie sonst erstmal aus meiner aktiven Liste.
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Alles Gute!Fun Fact: Diese E-Mail hat oft die höchste Antwortrate.
Häufige Fehler
1. Zu schnell aufgeben
80% der Deals brauchen 5+ Kontakte. Geben Sie nicht nach 2 auf.
2. Immer nur verkaufen
Bieten Sie Mehrwert, nicht nur Pitches.
3. Keine Personalisierung
"Hallo, ich wollte mal nachfragen..." funktioniert nicht.
4. Kein System
Ohne CRM und klaren Prozess verlieren Sie den Überblick.
Fazit
Follow-up ist keine Belästigung – es ist professioneller Service. Die meisten Entscheider sind dankbar für Persistenz, weil sie selbst zu beschäftigt sind, um sich zu melden.
Sie wollen professionelles Follow-up ohne eigenen Aufwand? Unser Team fasst systematisch nach – bis der Termin steht. Sprechen Sie mit uns.