Carpantier Consulting ist eine B2B-Vertriebsagentur aus Köln. Wer uns beauftragt, lässt uns mit seinem Firmennamen telefonieren. Hier steht, wer das tut.
Drei Erfahrungen prägen das Vorgehen bis heute. Jede davon steht an einer konkreten Stelle im Ablauf – und die lässt sich nachlesen.
Wer Kandidaten und Auftraggeber zusammenbringt, verkauft im ersten Gespräch nichts – er fragt so lange, bis feststeht, ob es überhaupt passt. Diese Reihenfolge gilt am Telefon genauso: erst der Bedarf, dann das Angebot. Ein auswendig gelernter Einstieg kommt damit nicht weit, ein Gerüst schon.
Eine gekaufte Liste kennt Branche und Mitarbeiterzahl. Beides ist kein Grund, ausgerechnet heute anzurufen – und ohne Grund beginnt jedes Gespräch mit einer Entschuldigung. Der Anlass steht fast immer öffentlich; man muss ihn nur suchen, bevor man wählt.
Absagen in vier Schubladen zu sortieren ist bequem und lässt sich gut zählen. Danach weiß niemand mehr, woran ein Gespräch gescheitert ist. Bleibt der Satz stehen, den der Angerufene gesagt hat, lässt sich der Einstieg in der Woche darauf daran nachschärfen.
Eine Zusage, die sich nicht widerlegen lässt, ist eine Floskel. Zu jeder steht deshalb der Fall, in dem wir sie nicht eingehalten haben.
Sie sprechen von der ersten Minute mit dem, der die Verantwortung trägt. Wer danach anruft und wie der Einstieg klingt, legen wir im Kick-off gemeinsam fest.
Für die Gegenseite sind wir Ihr Vertrieb und sprechen in der Wir-Form. Das ist keine Verkleidung, sondern der Auftrag: Ein Anruf im Namen einer fremden Agentur muss sich erst erklären, bevor er zur Sache kommt.
Ein Termin steht erst im Kalender, wenn ein relevanter Entscheider Interesse und einen erkennbaren Bedarf hat. Ein Nein auf später halten wir als Wiedervorlage fest.
Die letzten fünf der 15 Minuten sind für die ehrliche Einschätzung reserviert. Trägt die Zielgruppe nicht oder ist der Kundenwert zu klein, sagen wir das im Gespräch und nicht im Angebot.
Wer unter fremdem Namen telefoniert, muss das Angebot verstanden haben: Zielgruppe, typische Einwände, die Frage, ab der ein Termin ein Termin ist. Diese Einarbeitung lässt sich nicht beliebig oft gleichzeitig leisten. Fünf ist die Zahl, bei der sie noch gründlich ist.
Endkundengeschäft, Kundenwerte unter 10.000 € und alles, was auf Menge statt auf Qualifizierung zielt. Für Masse gibt es Call-Center, und die arbeiten günstiger.
Ein Start ist nicht zu jedem Zeitpunkt möglich. Sind alle Plätze belegt, nennen wir einen Termin – statt anzufangen und Sie warten zu lassen.
Im Erstgespräch, vor jedem Angebot, in beide Richtungen. Denselben Test gibt es auf der Startseite zum Selbstausfüllen.
Sitz, Inhaber und Erreichbarkeit – dazu die beiden Punkte, die man einer Vertriebsagentur zu Recht vorher stellt: Datenschutz und der Umgang mit KI.
Wir verarbeiten Kontaktdaten in Ihrem Auftrag. Dafür steht vor Projektbeginn ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Welche Daten dabei anfallen und wie lange sie bleiben, steht in der Datenschutzerklärung.
Zur DatenschutzerklärungDie Porträts auf dieser Website sind mit künstlicher Intelligenz erzeugt und am Bild selbst gekennzeichnet, wie es Art. 50 Abs. 4 KI-VO verlangt. Wo sonst KI im Einsatz ist – und wo ausdrücklich nicht –, steht in der Transparenzerklärung.
Zur KI-TransparenzKein Pitch, keine Unterlagen. Sie schildern Ihr Angebot und Ihre Zielkunden, wir sagen, ob wir liefern können – und wenn nicht, warum.
