Was ist Hybrid-Vertrieb?
Hybrid-Vertrieb kombiniert interne und externe Vertriebsressourcen strategisch. Statt "entweder-oder" nutzen Sie "und" – jeder macht, was er am besten kann.
Typische Hybrid-Modelle
Modell 1: Extern Lead, Intern Close
Struktur:- Externe SDRs: Leadgenerierung, Terminvereinbarung
- Interne AEs: Discovery, Demo, Abschluss
Modell 2: Extern New, Intern Bestand
Struktur:- Externe SDRs: Neukundenakquise
- Interne AMs: Bestandskunden, Upselling
Modell 3: Extern Volumen, Intern Strategic
Struktur:- Externe SDRs: Volumen-Akquise (SMB)
- Interne AEs: Key Accounts, Enterprise
Die Vorteile des Hybrid-Modells
1. Flexibilität
Skalieren Sie externe Ressourcen nach Bedarf – ohne Einstellungen.
2. Fokus
Ihr Inhouse-Team macht, was es am besten kann: Abschlüsse.
3. Kosteneffizienz
Externe SDRs sind günstiger als Festanstellungen für Kaltakquise.
4. Best of Both
Kombinieren Sie externe Expertise mit internem Produktwissen.
Implementierung Schritt für Schritt
Phase 1: Analyse (Woche 1-2)
Fragen beantworten:- Wo sind Engpässe?
- Was macht Inhouse gut?
- Was sollte extern?
- Wie sieht der Übergabeprozess aus?
Phase 2: Partner-Auswahl (Woche 3-4)
Kriterien:- Branchenerfahrung
- Integrationsfähigkeit
- Transparenz
- Kultur-Fit
Phase 3: Setup (Woche 5-6)
Aufgaben:- Übergabeprozess definieren
- CRM-Integration
- Skript-Entwicklung
- Kommunikationskanäle
Phase 4: Pilot (Monat 2-3)
Fokus:- Prozesse testen
- Qualität prüfen
- Feedback sammeln
- Optimieren
Phase 5: Skalierung (Monat 4+)
Bei Erfolg:- Kapazitäten erhöhen
- Prozesse automatisieren
- Langfristige Partnerschaft
Der kritische Übergabeprozess
Was die Agentur liefert
- Terminbestätigung
- BANT-Qualifizierung
- Gesprächsnotizen
- Kontaktdaten
- Nächste Schritte vereinbart
Was Ihr Team übernimmt
- Vorbereitung (Research)
- Discovery/Demo
- Angebotserstellung
- Abschluss
Die Schnittstelle
| Element | Details |
| Übergabe-Format | CRM-Eintrag + E-Mail |
| Zeitrahmen | <24h nach Terminbuchung |
| Feedback-Loop | Nach jedem Termin |
| Eskalation | Bei Qualitätsproblemen |
Erfolgsfaktoren
1. Klare Verantwortlichkeiten
Wer macht was? Keine Grauzonen.
2. Gemeinsame Ziele
Beide Teams am gleichen Ergebnis gemessen.
3. Offene Kommunikation
Regelmäßiger Austausch, schnelles Feedback.
4. Integrierte Systeme
Ein CRM, keine Datensilos.
5. Gemeinsame Sprache
Einheitliche Definitionen (Was ist ein qualifizierter Termin?).
Fazit
Hybrid-Vertrieb ist für viele Unternehmen der Sweet Spot: Flexibilität ohne Kontrollverlust, Skalierung ohne Risiko, Expertise auf beiden Seiten.
Sie wollen hybrid starten? Wir integrieren uns nahtlos in Ihr bestehendes Team. Gleiche Tools, gleiche Sprache, ein Ziel.