Definition: Kalt vs. Warm
Kaltakquise
Kontaktaufnahme mit Personen oder Unternehmen, zu denen keine vorherige Beziehung besteht.
Beispiele:- Telefonische Erstansprache
- Cold E-Mails
- LinkedIn Cold Outreach
- Messestand-Ansprache
Warmakquise
Kontaktaufnahme mit Personen, die bereits Kontakt mit Ihrem Unternehmen hatten.
Beispiele:- Leads aus dem Marketing (Whitepaper-Downloads)
- Webinar-Teilnehmer
- Website-Besucher (mit Tracking)
- Empfehlungen
- Ehemalige Kunden
Der direkte Vergleich
| Kriterium | Kaltakquise | Warmakquise |
| Erfolgsquote | 2-5% | 10-30% |
| Aufwand pro Lead | Hoch | Niedrig |
| Skalierbarkeit | Sehr gut | Begrenzt |
| Kosten | Mittel | Niedrig |
| Zeit bis Ergebnis | Sofort | Verzögert |
| Kontrolle | Hoch | Gering |
| Beziehungsaufbau | Von Null | Basis vorhanden |
| Monat 1-3 | Monat 4-6 | Monat 7+ |
| 80% Kalt, 20% Warm | 60% Kalt, 40% Warm | 40% Kalt, 60% Warm |
| Pipeline aufbauen | Prozesse optimieren | Skalieren |
Die Entscheidungsmatrix
Beantworten Sie diese Fragen:
1. Wie dringend brauchen Sie Kunden?
- Sehr dringend → Kaltakquise
- Kann warten → Warmakquise aufbauen
2. Wie bekannt ist Ihre Marke?
- Unbekannt → Kaltakquise
- Etabliert → Warmakquise
3. Wie hoch ist Ihr Auftragswert?
- > 10.000€ → Kaltakquise lohnt
- < 10.000€ → Warmakquise effizienter
4. Wie groß ist Ihre Zielgruppe?
- < 500 Unternehmen → Kaltakquise (alle ansprechen)
- > 5.000 Unternehmen → Warmakquise (nicht alle erreichbar)
5. Haben Sie Marketing-Support?
- Nein → Kaltakquise
- Ja → Hybrid-Modell
Erfolgsmetriken im Vergleich
Kaltakquise KPIs
- Anrufe pro Tag: 40-60
- Gespräche pro Tag: 15-25
- Termine pro Woche: 3-8
- Conversion: 2-5%
Warmakquise KPIs
- Leads pro Woche: Abhängig von Marketing
- Reaktionszeit: < 5 Minuten optimal
- Conversion: 10-30%
- Qualität: Höher, aber weniger Volumen
Fazit
Es gibt kein "besser" – nur "passender". Die richtige Strategie hängt von Ihrer Situation, Ihren Ressourcen und Ihren Zielen ab.
Der Profi-Tipp: Starten Sie mit Kaltakquise für schnelle Ergebnisse, während Sie parallel Warmakquise-Kanäle aufbauen. Sie brauchen beides? Wir übernehmen Ihre Kaltakquise, während Ihr Marketing die Warmakquise entwickelt. Sprechen Sie mit uns über eine hybride Strategie.