Wird geladen...
Wir übernehmen die telefonische Erstansprache Ihrer Zielkunden und liefern Termine, bei denen Bedarf, Zuständigkeit und Zeitpunkt vorher geklärt sind.
Markt, Zielgruppe und Zeitfenster sind kein Nebenprodukt der Kampagne. Sie stehen am Anfang, schriftlich – und werden an den gemessenen Quoten nachgeschärft.
Hamburg lebt von Hafen, Handel und Medien. Der Außenhandel bringt eine Besonderheit mit: Viele Entscheider arbeiten in Zeitzonen ihrer Handelspartner, was die Erreichbarkeit nach hinten verschiebt. Dazu kommt eine große Zahl inhabergeführter Handelshäuser mit sehr kurzen Entscheidungswegen.
Wir rufen in Hamburg vor allem Handels-, Logistik- und Medienunternehmen sowie deren IT-Dienstleister an. In den klassischen Handelshäusern entscheidet häufig die Inhaberfamilie selbst – dort ist der Weg vom ersten Gespräch zur Entscheidung kürzer als überall sonst im Norden.
Die Liste entsteht aus öffentlich zugänglichen Anlässen, nicht aus einem gekauften Adressbestand.
Handelsunternehmen sind früh erreichbar, ab 8:00 Uhr. Im Medienumfeld verschiebt sich das Fenster auf den Nachmittag.
Mehr als eine Ausgangshypothese ist das nicht: Die Anrufblöcke verschieben sich dorthin, wo tatsächlich abgenommen wird.
§ 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG unterscheidet ausdrücklich zwischen Verbrauchern und sonstigen Marktteilnehmern: Gegenüber einem Unternehmen genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung, gegenüber Verbrauchern braucht es eine vorherige ausdrückliche. Datenschutzrechtlich stützen wir uns auf das berechtigte Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Der Anruf ist ohne vorherige Einwilligung zulässig, wenn das Angebot einen sachlichen Bezug zur Geschäftstätigkeit des Angerufenen hat.
Hier braucht es eine vorherige ausdrückliche Einwilligung. Privatpersonen rufen wir deshalb grundsätzlich nicht an.
Die Erleichterung gilt allein für den Anruf. Für Werbung per elektronischer Post gibt es sie auch im B2B nicht.
Die Beweislast liegt beim werbenden Unternehmen. Deshalb trägt jeder Kontakt in Hamburg ein dokumentiertes Auswahlkriterium, wir rufen mit korrekt übermittelter Rufnummer an – eine manipulierte Vorwahl ist ein eigener Verstoß – und ein Widerspruch wird sofort gesperrt statt gelöscht.
Allgemeine Einordnung, keine Rechtsberatung. Die ausführliche Fassung mit Quellen steht im Beitrag zu den rechtlichen Grundlagen.
Rechtliche Grundlagen im DetailDie Antworten gelten für Hamburg, nicht allgemein für Deutschland. Was danach offen bleibt, klären wir in 15 Minuten am Telefon.
Gegenüber Unternehmen ja. § 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG verlangt beim Anruf gegenüber einem sonstigen Marktteilnehmer nur eine zumindest mutmaßliche Einwilligung – diese liegt vor, wenn das Angebot einen konkreten sachlichen Bezug zur Geschäftstätigkeit des angerufenen Unternehmens in Hamburg hat. Gegenüber Verbrauchern ist eine vorherige ausdrückliche Einwilligung nötig, und für Werbe-E-Mails gilt die Erleichterung ebenfalls nicht. Wir dokumentieren zu jedem Kontakt das Auswahlkriterium, weil die Beweislast beim werbenden Unternehmen liegt.
Wir rufen in Hamburg vor allem Handels-, Logistik- und Medienunternehmen sowie deren IT-Dienstleister an. In den klassischen Handelshäusern entscheidet häufig die Inhaberfamilie selbst – dort ist der Weg vom ersten Gespräch zur Entscheidung kürzer als überall sonst im Norden. Die Zielgruppe wird vor Projektbeginn gemeinsam festgelegt und nicht aus einem gekauften Adressbestand gezogen.
Hamburg lebt von Hafen, Handel und Medien. Der Außenhandel bringt eine Besonderheit mit: Viele Entscheider arbeiten in Zeitzonen ihrer Handelspartner, was die Erreichbarkeit nach hinten verschiebt. Dazu kommt eine große Zahl inhabergeführter Handelshäuser mit sehr kurzen Entscheidungswegen. Die Leitbranchen vor Ort sind Außenhandel, Logistik und Hafenwirtschaft, Medien und Verlage, Konsumgüter.
Handelsunternehmen sind früh erreichbar, ab 8:00 Uhr. Im Medienumfeld verschiebt sich das Fenster auf den Nachmittag. Diese Zeitfenster sind ein Startpunkt: Wir protokollieren Uhrzeit und Ergebnis jedes Wählversuchs und richten die Anrufblöcke nach den tatsächlichen Verbindungsquoten Ihrer Zielgruppe aus.
Wir telefonieren aus Köln, mit korrekt übermittelter Rufnummer und ohne vorgetäuschte Ortsvorwahl. Eine manipulierte Rufnummer ist ein eigenständiger Verstoß, den die Bundesnetzagentur verfolgt. Für Hamburg zählt nicht die Vorwahl des Anrufers, sondern ob der Anlass des Anrufs zum angerufenen Unternehmen passt.
Das hängt an der Größe der Zielgruppe und am Angebot, nicht an der Stadt. Im Pilotprojekt vereinbaren wir ein festes Kontingent von 10–15 qualifizierten Terminen über einen Monat. Eine belastbare laufende Quote entsteht erst nach etwa acht Wochen, weil die ersten Wochen jeder Kampagne der Kalibrierung von Liste, Einstieg und Einwandbehandlung dienen.
Die Nachbarorte bearbeiten wir mit derselben Liste und demselben Gesprächsgerüst. Was sich ändert, ist die Branchenstruktur – und damit der Anlass für den Anruf.
Ihr Ort ist nicht dabei? Am Telefon spielt die Entfernung keine Rolle – sprechen Sie uns an.
Kein Pitch, keine Präsentation. Sie schildern Ihre Zielgruppe, wir schätzen ein, wie groß der erreichbare Teil davon vor Ort ist – und ob sich die Liste überhaupt rechnet.
